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近日,广皓天正式宣布其高低温冷热冲击试验箱远程运维服务全面上线,依托 “7×24 小时在线" 的技术支持体系,为用户提供实时设备监测、故障预警与远程修复服务。这一举措标志着国内试验设备行业在智能化服务领域迈出关键一步,将大幅提升设备全生命周期的运行效率。
“7×24 小时在线" 服务体系的核心优势体现在三个维度。在响应速度上,用户发起的运维请求将自动分配至对应技术专家,平均响应时间不超过 15 分钟;对于紧急故障,远程工程师可通过权限认证直接调取设备操作日志,90% 的软件类故障可在 1 小时内完成远程修复。在预防性维护方面,系统会根据设备运行时长与参数变化,自动生成保养计划,如提醒清洁冷凝器(每 300 小时)、校准温度传感器(每 180 天)等,避免因维护滞后导致的停机。
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