购买 U 错动弯折试验机时，广皓天厂家通常提供哪些售后服务？

更新时间：2025-07-23

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安装调试与技术培训

设备交付后，广皓天提供免费上门安装服务，由工程师负责现场调试：校准设备水平度、验证错动位移精度（±0.1mm 内）及力值传感器线性度，确保设备性能符合出厂标准。同时，针对操作团队开展定制化培训，内容涵盖设备原理、参数设置（如弯折角度与错动位移协同调节）、安全规范等，通过理论讲解与实操演练结合，确保操作人员能独立完成复杂测试程序（如固态电池材料的复合应力模拟测试）。培训后颁发认证证书，作为设备操作资质依据。

全周期维修保养支持

设备享受 2 年整机质保（核心部件如伺服电机、力传感器质保 3 年），质保期内免费更换零件。建立 7×24 小时响应机制，接到报修后 1 小时内提供远程技术指导，如需现场维修，国内客户 48 小时内工程师到场，偏远地区最长不超过 72 小时。定期提供预防性保养服务：每季度远程监测设备运行数据（如传动系统磨损参数），每年上门进行全面检修，包括导轨润滑、夹具精度校准、软件升级等，使设备保持 ±0.01mm 的定位精度。

测试方案与数据支持

针对不同行业用户需求，提供定制化测试方案服务。例如为固态电池企业开发 “弯折 - 错动复合应力测试程序"，预置符合 IEC 62133 标准的参数模板，帮助用户快速开展电解质膜可靠性测试。支持设备与实验室管理系统对接，提供数据接口开发服务，实现测试报告自动生成与溯源管理。定期组织用户技术交流会，分享典型案例（如电极材料弯折失效分析），协助用户优化测试流程。

备件与增值服务

建立中心备件库，储备关键部件（如滚珠丝杠、伺服驱动器），确保常规备件 48 小时内送达。提供设备升级服务，可根据用户需求加装高清图像采集模块（用于裂纹动态监测）或温湿度耦合测试舱，拓展设备功能。对于长期合作客户，提供 “以旧换新" 政策，旧设备评估折价后可抵扣新设备款项，降低用户设备更新成本。